Szybki start
Rodzic: jak opłacić składkę
- Zaloguj się do ClubManago.
- Przejdź do panelu rodzica.
- Przy dziecku odszukaj odpowiednią składkę.
- Kliknij przycisk `Opłać składkę`.
- Po powrocie z operatora sprawdź status płatności.
Centrum pomocy
FAQ i instrukcje obslugi ClubManago
Tutaj znajdziesz najwazniejsze instrukcje krok po kroku oraz odpowiedzi na czeste pytania rodzicow, trenerow, administratorow klubow i super admina.
Szybki start
Administrator klubu: jak dodać grupę
- Wejdź do zakładki `Sekcje i grupy`.
- Uzupełnij nazwę grupy i wybierz sekcję.
- Przypisz trenera, jeśli grupa ma już prowadzącego.
- Ustaw interwał płatności i dzień terminu.
- Zapisz formularz i sprawdź grupę na liście.
Szybki start
Trener: jak utworzyć wydarzenie
- Przejdź do zakładki `Wydarzenia`.
- Wpisz nazwę, typ, termin i miejsce wydarzenia.
- Wybierz grupy albo konkretnych zawodników.
- Ustaw koszt uczestnictwa, jeśli wydarzenie jest płatne.
- Zapisz wydarzenie i poinformuj rodziców przez `Wiadomości`.
Szybki start
Super admin: jak aktywować klub
- Wejdź do `Wniosków klubów`.
- Sprawdź dane klubu i osoby kontaktowej.
- Zaakceptuj albo odrzuć wniosek.
- Po akceptacji klub dostanie konto `CLUB_ADMIN` i status `TRIAL`.
- W razie potrzeby wejdź do `Centrum klubu` i wesprzyj wdrożenie.
FAQ
Logowanie i dostęp
Kto może logować się do ClubManago?
Do systemu logują się super admin, administratorzy klubów, trenerzy i rodzice. Zakres widoku zależy od roli, dlatego każdy po zalogowaniu widzi tylko swoje moduły.
Czy rodzic może korzystać z kilku klubów na jednym koncie?
Tak. Jedno konto rodzica może obsługiwać kilka klubów jednocześnie, o ile rodzic został dodany lub zaproszony w tych klubach.
Czy mogę logować się przez Google?
Tak, jeśli logowanie Google zostało skonfigurowane. W tej wersji Google służy do wejścia na już istniejące, aktywne konto ClubManago po tym samym adresie e-mail.
FAQ
Płatności i przypomnienia
Jak działają przypomnienia o składkach?
System planuje trzy fale przypomnień: 10 dni przed terminem e-mail informacyjny, 3 dni przed terminem e-mail przypominający i w dniu terminu e-mail oraz SMS. Wiadomości zawierają link do odpowiedniej płatności.
Czy klub dostaje przypomnienia o subskrypcji ClubManago?
Tak. Administratorzy klubu dostają przypomnienia o abonamencie platformy w podobnym modelu, liczonym do 10. dnia miesiąca.
Dlaczego płatność może nie przejść?
Najczęstsze przyczyny to brak konfiguracji odbiorcy płatności w klubie, anulowanie transakcji u operatora albo brak potwierdzenia webhooka.
FAQ
Grupy, zawodnicy i wydarzenia
Kto może tworzyć grupy i sekcje?
Sekcje i grupy tworzy przede wszystkim administrator klubu. Trener widzi swoje grupy i może zarządzać nimi operacyjnie w zakresie nadanym przez system.
Jak kierować wydarzenia tylko do wybranych osób?
Tworząc wydarzenie, można wskazać całe grupy albo pojedynczych zawodników. Rodzic zobaczy wydarzenie tylko wtedy, gdy dotyczy jego dziecka.
Czy wydarzenie może być płatne?
Tak. Dla wydarzenia ustawiasz koszt uczestnictwa, a rodzic po zapisaniu dziecka może opłacić wpisowe z panelu rodzica.
FAQ
Wsparcie i wdrożenie
Jak uruchomić nowy klub w systemie?
Klub składa publiczny wniosek, super admin go weryfikuje, a po akceptacji system tworzy konto administratora klubu i uruchamia okres próbny.
Czy super admin może pomóc klubowi bez znajomości hasła?
Tak. W centrum klubu super admin może wejść w tryb wsparcia i przelogować się na administratora danego klubu, a potem bezpiecznie wrócić do swojej sesji.
Od czego zacząć wdrożenie w nowym klubie?
Najlepiej przejść kolejno: dane klubu, sekcje, grupy, trenerzy, zawodnicy, rodzice, składki i dopiero potem wydarzenia oraz komunikację.